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日产警示冒名召回诈骗:信息再准,也先查官方VIN渠道

来源:汽车商业评论(summer)2026-11-08 17:10

日产汽车11月7日晚发布的声明称,有人冒用日产(中国)投资有限公司和监管部门名义,向部分车主发送虚假召回短信和伪造文件,并把非官方链接、二维码塞进通知中,诱导提交个人和车辆信息。日产明确表示,这些材料不是官方召回通知,官方不会要求车主线上转账、付费,也不会索要银行卡和短信验证码。

这类骗局最危险的地方,不是错别字,而是信息可能很准。潮新闻对多名车主和门店的采访显示,部分短信能说出姓名、车牌、车型甚至车架号,再用“限时办理”“逾期取消质保”压缩核验时间。准确的车辆信息只能说明发送者掌握了数据,不能证明链接属于车企或监管机构。

深圳东风日产授权经销店外景资料图
深圳一家东风日产授权经销店,资料图。车主可绕开短信链接,直接联系官方客服或授权店核验。摄影:Dinkun Chen;许可:CC BY-SA 4.0;授权页。

真正的汽车召回也会通过短信、电话或挂号信通知,所以“收到短信”本身不能判真假。区别在于流程:市场监管总局召回用户指南说明,生产者承担召回维修费用,车主可在缺陷产品召回技术中心官网查询,也可向生产者核实。正规流程要把车型、生产批次和VIN与已备案召回对应起来,不需要车主先交钱领取所谓理赔。

日产给出的核验路径是监管部门召回平台、日产授权经销商和官方客服。实际操作时,车主应自行输入熟悉的官网地址或从官方App进入,不要从可疑短信跳转;若对方要求下载陌生软件、开启屏幕共享、提供验证码或先转一笔“保证金”,应立即中止。

日产全球总部外景资料图
日产全球总部外景,资料图;不代表照片拍摄时发生了本次诈骗事件。摄影:ApaApJt;许可:CC BY-SA 4.0;授权页。

此次声明没有披露受影响车主数量、信息泄露来源或已造成的损失,因此不能据此判断数据从哪个环节流出。可以确认的是,冒名通知正在利用真实召回新闻制造可信感。对车主最有效的动作不是判断文案像不像官方,而是把短信里的入口完全排除,另行通过VIN和官方渠道验证。

资料来源:日产官方公众号声明的完整转引;潮新闻独立采访;汽车召回用户指南。