在后疫情时代，中国汽车市场进入了深度调整的平台期。在全球经济下行、疫情冲击、外资品牌和造车新势力的合围的情况下，销量下滑、份额减少，给中国自主品牌带来了巨大压力和紧迫感。

将以满满元气迎来十二周年生日的广汽传祺，面对市场的不确定性，回归产品本身，围绕以用户为中心，不断提升内力，提出了“新动能 新传祺”，启动新机制、拓展新实力、落实新体验、强化新渠道，构建品牌发展新动能，打造“品质传祺”、“科技传祺”、“服务传祺”，这个仅仅有着12年历史的企业正在未雨绸缪、聚能发力。

广汽集团总经理冯兴亚出席广汽传祺2020年年中经销商大会，并表示广汽集团举全集团之力发展自主品牌的决心不动摇，将从“加强研产销协同、加快数字化转型、加强产业金融协同、帮助制订旨在提升产品竞争能力的增值计划”四个方面，加速推动和支持广汽传祺品牌调整换挡。

广汽集团总经理冯兴亚在广汽传祺2020年年中经销商大会发表致辞

中高端持续领先，推动传祺品牌向上

2008年，在广汽集团全力支持的基础上，广汽传祺正式成立，定位中高端汽车市场，致力于打造中国高端汽车品牌，十二年间，围绕品牌高质量发展的理念，广汽传祺不断打造符合消费者消费趋势、引领市场进步的高品质产品。

2016年，广汽传祺启动三“8”战略，以GA8、GS8、GM8三款产品合力进攻20万元以上市场，成为自主品牌中率先构建起涵盖轿车、SUV、MPV的C级高端产品矩阵，三款高端车型快速成长，至今销量已达成30万辆。

传祺GA8、GS8、GM8累计销量已达成30万辆

2019-2020年，广汽传祺带来了一系列新车型，全新GS4 PHEV、GS8S、GS4 COUPE、GM8大师版、全新GA8等多款重量级产品陆续上市，持续打造超越客户期待的高品质产品，满足消费者更多元化的购车需求。

广汽传祺目前稳居中国品牌中高端15万以上车型的销量冠军。在20万级中国品牌大七座SUV市场，传祺GS8已经连续29个月夺得销量冠军。在中高端MPV市场，传祺GM8在全国多个城市市占率遥遥领先，在20万级中国品牌豪华MPV中连续8个月稳坐销量冠军；传祺GM6则于今年前4月，在全国59个城市的10-15万级别MPV市场份额领先；传祺GM8与传祺GM6在今年5月销量达到5497辆，同比增长32.27%。

随着第二代传祺GS4、传祺GS4 PHEV及传祺GS4 COUPE的先后上市，形成了传祺GS4家族布局，满足不同细分市场年轻消费者高品质的多样化出行需求。

第二代传祺GS4去年年底上市

平台模块化架构，智能、环保布局未来

2019年，广汽传祺苦练内功，持续提升体系力，创新应用广汽全球平台模块化架构GPMA（GAC Global Platform Modular Architecture），涵盖了轿车、SUV、MPV及PHEV/HEV车型。

广汽全球平台模块化架构GPMA重点在全球化、年轻化、舒适性、低油耗、混动化、智联化、安全、可靠耐久及通用化方面进行了飞跃性的提升和进化，给消费者带来更舒适、更节油、更智能、更安全、更可靠的体验。

全新广汽全球平台模块化架构GPMA

在智能网联方面，广汽传祺紧跟未来移动出行趋势，积极打造智能网联朋友圈，推进“汽车+互联网”创新。广汽传祺借力广汽集团，与高新技术企业开展战略合作，其科技合作成果也陆续开始搭载到广汽传祺全系车型。

广汽传祺旗下车型搭载的智联系统，是基于腾讯云端应用技术、大数据出行分析技术，以及智能化语音交互车联技术，为新时代汽车消费者全新打造具有高度智慧交互性的新一代人工智能出行方案，能有效实现人与车、车与车、车与新型基础设施的高效无缝连接。

“ADiGO（智驾互联）生态系统”系统涵盖了“ADiGO自动驾驶系统”与“ADiGO智能物联系统”两大功能板块，未来更将持续引入ADiGO云平台、ADiGO大数据平台等子系统。

针对目前消费者比较敏感的车厢健康问题，广汽传祺通过对材料的严格甄选、专业测试等多方面，以对车厢空气做到最大的净化，并迅速地为旗下车型的“病毒防护罩“进行技术升级，推出了N95级别防护能力的滤芯技术，打造“G-HEALTH健康座舱”。

3月1日起，广汽传祺为全车系替换具有N95级别防护的空调滤芯，具备更高效过滤能力，三重过滤技术，可有效隔绝空气有害物质。对≥ 0.3um的微粒过滤效率≥95%，对多种病菌的杀菌率在99%以上。广汽传祺“车规级CN95高效空调滤芯”荣获中汽研权威认证。

5月25日，广汽传祺第二代传祺GS4通过“清新空气（A级）、电磁洁净（A级）、低噪隔音（A级）、健康选材（A级）、抗菌除菌（A级）”五个维度的认证，获得“CN95健康座舱5A级”证书。

广汽传祺荣获CN95健康座舱（5A级）认证

品控/供应链体系，确保产品优异品质

2019年8月，国际权威机构J.D. Power发布了2019年中国新车质量研究（IQS）报告，广汽传祺连续七年荣获中国品牌第一，创造中国品牌历史最好成绩。

广汽传祺将2020年定义为QDR工程元年，以消费者为核心，通过建立管控指标、完善耐久品质标准、开展市场环境全面检证、落实耐久品质管理等有效举措，着力提升品质稳定性，建立管控指标，完善耐久品质标准，开展市场环境全面检证，推行专家团队的专业判断，落实车辆耐久品质管理，围绕“聚焦客户，夯实基本功，提高运营效率，实现健康持续发展”的事业计划方针，进一步完善QDR标准体系建设，提升产品力，支撑品牌向上。

广汽传祺还构建了“广汽采购方式”，用标准化、规范化的方式严控质量，打造健康、活力的零部件生态圈。

广汽传祺智能工厂

通过与世界级供应商开展合作，广汽传祺持续构建全球一流的供应链体系，在确保品质和产能的同时，也更贴近市场，贴近最新科技，从而稳步推进广汽传祺实施全球化发展策略。

广汽传祺与重要核心零件的供应商建立了长期、稳定、深层次的攻守同盟，在零部件配套、产品开发、技术共享、成本控制、市场开拓各领域不断提升自身的体系核心竞争力，品牌事业得到持续、健康、快速发展。目前，广汽传祺拥有包括博世、电装、大陆、爱信精机、佛吉亚、法雷奥等在内的18家全球顶尖战略合作供应商，全球零部件百强企业中有80%为广汽传祺配套，而全球前十零部件供应商均为广汽传祺核心零部件主要供应商。

数字化营销，满足用户多元化需求

广汽集团以长远的眼光看待市场发展趋势和企业成长周期，在产业转型升级的同时，推动营销服务体系的数字化转型升级。一方面，推动机构改革促进广汽传祺的体系优化与创新，另一方面，通过构筑“营销金三角”和启动“4*2+1工程”，全面提高广汽传祺的营销水平。

今年以来，广汽传祺持续搭建数字化营销体系，拓展销售思路，开展各种线上营销活动和创新销售模式。如开通线上VR看车、线上智能展厅，包括微商城和天猫在内的电商平台等服务，并提供线上金融支持，满足消费者足不出户在线看车的需求。

广汽传祺构建厂家-大区-经销商三级直播体系，形成三级“新闻联播”机制。此外，广汽传祺还不断尝试“跨圈直播“，比如和专业网站合作。在新车上市等活动中，番禺区领导和广汽集团高管纷纷直播出境，全方位为销售助力。

广汽传祺直播带货天团

4月，广汽传祺现正式推出e祺购-传祺合伙人计划，通过线上平台招募传祺合伙人，开展秉承着”0成本、0风险、0负担”的合作原则，开展推荐、分享、兑换积分等互动。“e祺购”小程序上限不到1个月时间，且只是在全国50家经销商处试点，即收集到近7000条真实的购车线索。

5月20日起，广汽传祺为GS4 COUPE别出心裁地策划了一场为期30天的“新车上市发布会”，让一场新车发布会成为了与消费者有效深度沟通的长廊，让消费者通过参与一系列同产品调性相契合的活动、体验课程，逐步感悟到品牌魅力和新车产品力。

传祺GS4 COUPE带货直播夜

据广汽集团总经理冯兴亚介绍，广汽传祺的数字化营销体系从两年前开始落地执行，今年上半年覆盖客户“e祺购”、店端“GDA速赢系统”、厂端“数字营销平台”等项目相继投入使用，以数字化手段打造“客店厂”黄金三角提高服务领域业务效率。另一方面，在金融业务上也会有所创新，将通过灵活及创新的金融产品，带来全新的贷款购车体验。

重视顾客体验，解决用户售后痛点

以“顾客体验”作为自主品牌打造核心竞争力的切入点，广汽集团推出了“e-TIME”行动。e-TIME五个字母分别代表顾客体验、科技创新、智能网联、智能制造和电气化，该行动是以顾客体验为核心，面向未来高质量发展而采取的举措。

广汽传祺还不断强化售后服务体系，精准把握客户需求，用创新思维解决客户售后痛点，以“创造愉悦的移动生活”为品牌使命，多维度、多渠道、全方位倾听客户声音，致力于为客户提供“祺速、祺智、祺享”的传祺特色服务。

为了提升客户用车体验，广汽传祺2019年推出了“享你所想尊享服务用车”。车主在爱车售后维修时，即可申请使用代步车服务。

行业首创维修代步车尊享服务

这次疫情，客观上说对任何一家经销商的运营、营销、盈利等综合能力都是极大考验，也有一些经销商出现大批的人员流失。针对销售体系能力的强化，冯兴亚表示，广汽传祺推出了一系列举措，包括进一步完善培训管理机制和激励机制，加大对经销商数字营销、网络营销和新员工培训力度等等，帮助销售店提升销售能力，全力为销售一线做好服务保障工作，与经销商实现合作共赢。

接下来，广汽传祺将筑梦踏实，进一步聚焦终端，全力推进“4x2+1工程”，实现销量稳健增长；以广汽“e-TIME行动”为指导，聚焦顾客体验，在产品、技术、品质、渠道、服务层面持续升级；构筑以顾客体验为核心的销售服务体系（GSSW）；持续完善数字营销体系和特色服务体系，即时响应客户需求，增强顾客体验和粘性；同时联动厂内各领域加快对应，提高解决效率，切实解决好客户遇到的所有问题，提高客户的满意度和忠诚度。

培育新动能，塑造新传祺，广汽乘用车总经理张跃赛在动员大会上致辞

广汽乘用车总经理张跃赛表示：“广汽传祺品牌，承载着一代人的青春和汗水，承载着超过200万车主的信赖，以及广大关心、爱护和支持传祺事业的社会各界人士的期盼。面向未来，广汽传祺拥有坚定的信心，这份信心源于国家对自主品牌的大力支持、广汽集团的强大实力与前瞻布局以及传祺自身适应新形势下的不断变革，愿与所有传祺人和合作伙伴一道奋勇拼搏、乘风破浪、再创辉煌。”

眼下，新四化浪潮风起云涌，汽车行业正在发生前所未有的变革。在新技术、新消费者的迭代中，广汽传祺跨过12年，展现出一种“归零”心态，从机制、技术、体验、渠道等多方面挖掘“新动能”，主动拥抱变革，这份勇气和毅力，在未来的存量市场竞争中必将更先一步占得先机。